認真聽，做到這六條，包你生意興隆。尤其第六條最重要。

　　企業只有兩類客戶，一類是老客戶，一類是新客戶。如果我們做的不好，我們的老客戶就一定會變成別人的新客戶;如果我們做得好，別人的老客戶就有可能成為我們的新客戶。

　　那么，怎樣做就能長期留住客戶，并且不斷增加客戶呢?

　　第一，質量好。客戶一直在對相同使用價值的不同品牌較比較，優勝劣汰是自然法則。

　　第二，技術先進。一成不變的產品技術，再好的質量也要被淘汰。

　　第三，交付及時。簽合同的時候答應客戶30天交貨，結果到期交不了貨，還不停地撒謊找理由;那客戶不走是你的命太好了。

　　第四，價格公道。稻盛和夫說：“定價即經營”。這句話的意思是，“價格并不是越低越好，而是要買賣雙方都滿意”。其中，性價比是關鍵。

　　第五，服務好。客戶買單后最怕產品在出問題時沒人管。相反，如果廠家能夠解除客戶的一切后顧之憂，在客戶需要你的時候你迅速出現并徹底幫客戶解決問題，客戶就會信任你;而且，這種信任感是無法磨滅的。

　　第六條最重要，叫做“持續改善”也叫“持續創新”。如果你的產品技術、交期、服務、成本沒有持續的改善和創新，就離倒閉不遠了。相反，如果你真正為客戶好，從客戶角度思考問題，時刻保持危機感，持續努力改善;那么，就會不斷有新的客戶自動找上門來。不信，你堅持五年、十年試一試。